Для родителей | Гостевая
Вопрос:Возмущена то ли невнимательностью кассиров, то ли магазин так покрывает свои недостачи . Вчера покупала ролики детям, вместо одной пары пробили две!!!, были с маленьким ребенком, который капризничал, было много товару сразу на чек не взглянула, это конечно моя вина, надо все на месте проверять, но это уже не первый случай со мной в этом магазине, который находится на Савушкина в Каруселе, так же мне два раза пробили осенью вместо одной, две пары туфель. Что за отношение к покупателям, раз много берут то не заметят, если что лишнее пробьют??? Сейчас поеду разбираться, надеюсь мне вернут деньги за то что я не покупала.Ответ:Добрый день.Мы переслали ваше письмо администрации магазина на ул.Савушкина.Извините за неудобства, вполне возможно виной всему человеческий фактор.Мы уважаем своих клиентов и не допустили бы такой ситуации специально. |
Вопрос:Здравствуйте! Сколько будет стоить доставка набора мебели "Приют-2" в г.Магадан транспортной компанией "Желдорэкспедиция"? Какой вес у этого набора? Спасибо.Ответ:Здравствуйте.Вес набора Приют-2 Скандмебель составляет 260 кг.Товар отправляется в шести коробках, габариты самой большой из них 190*80 см.Тарификацию в Желдорэкспедиции вы должны узнать самостоятельно, поскольку компания работает автономно с каждым клиентом, а не по договору с нашей фирмой.Приблизительная (!) стоимость доставки будет порядка 13-15 тысяч. |
Вопрос:Добрый день. Подскажите когда откроется ваш новый магазин на Дмитровском шоссе. Спасибо.Ответ:Добрый день.У нас уже открылся магазин по адресу Дмитровское шоссе д.29.Добро пожаловать! |
Вопрос:Был в вашем магазине пару дней назад по адресу улица Пришвина дом 3 метро Бибирево.В магазине пахло (если так можно вырозиться) краской, что невозможно было дышать, но это только часть проблемы.Стоит пыль столбом, духота, на вопрос почему так душно продавцы отвечают что не работают кондицеонеры!(При этом хочу обратить ваше внимание что магазин у вас детских товаров и там ходят с детьми!)Ответ:Здравствуйте.Спасибо вам за ваш отзыв.Мы постараемся исправить ситуацию в ближайшее время. |
Вопрос:Здравствуйте!Сегодня(06.07.2011) я была в вашем магазине с ребенком двух лет по адресу ул. Брянцева д.11, м. Гражданский пр. Ребенок в магазине попросил ему открыть кефир и кукурузные палочки,кассир на кассе обсуждала с сотрудницей проходящую на улице даму, и не заметила, что палочки открыты, из пакета немного высыпалось - мне было сделано замечание, что нужно предупреждать, что открыто, тут же подскочил администратор Сергей, и начал указывать на то, что я не имею права открывать в магазине их продукцию, что это собственность магазина. То, что я готова оплатить открытый товар, его не интересовало. На вопрос показать мне закон, где это прописано, он не смог. Был вызван на помощь ему заместитель директора мазазина, но и она не смогла мне это показать. Все это обсуждалось на повышенных тонах, что печально, и зам. директора не отличалась особой корректностью, а ведь перед ними была мама с двухлетним ребенком, который под конец расплакался. Прошу принять меры по отношению к администрации магазина. Ответ:Добрый день.Мы прочитали ваш отзыв и переслали его нашей администрации.Примите наши извинения.Мы надеемся, что такого больше не повторится. |
1
